Allgemeine Geschäftsbedingungen von CoverPension

Stand: 2025

Adresse: Schlossplatz 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41760753904
Geschäfts-ID: CHE-010.459.310

1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über CoverPension angeboten werden.

2 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir insbesondere Beratung und Betreuung im Bereich Altersvorsorge. Nach Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Eine Verschiebung des Termins ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum möglich. Erfolgt eine Absage oder Änderung später, wird eine Pauschale in Höhe der Hälfte des gebuchten Zeitaufwands erhoben.

3 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Dokumente, Leitfäden und Online-Kurse. Nach Bereitstellung des Zugangs stehen diese sofort zur Verfügung. Eine Erstattung ist möglich, wenn der Download oder Zugriff nicht erfolgt ist. Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gestellt werden.

4 Waren

Waren umfassen physische Artikel wie Broschüren und Printmaterial. Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für den Versand der Rücksendung trägt der Käufer.

5 Erstattungsrichtlinie

Erstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Antrags.

Für Dienstleistungen ist eine Erstattung ausgeschlossen, wenn der Service vollständig erbracht wurde. Dies gilt insbesondere, wenn Beratungstermine wahrgenommen oder Materialien individuell erstellt wurden.

Bei Informationsprodukten wird eine Erstattung gewährt, sofern kein Download erfolgt ist. Nach bestätigtem Download ist eine Erstattung ausgeschlossen, da der Zugriff auf das Material bereits ermöglicht wurde.

Bei Waren erfolgt die Erstattung nach Prüfung und Eingang der Rücksendung. Ist die Ware unbeschädigt und vollständig, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.

Kontaktieren Sie uns für Erstattungen über Kontaktformular. Bitte geben Sie Bestellnummer und Grund an.